在職場中，安心且受到尊重的工作環境是每位勞工應有的基本權益。然而，面對隱性或顯性的職場霸凌，許多勞工常因不清楚法律定義與管道，而選擇忍氣吞聲或不知所措。
115年7月1日職場霸凌防治措施準則第五版正式上路，新法對於職場霸凌的認定要件、申訴管道、調查處理時程及救濟都有了更明確的規範與保障。
什麼是職場霸凌？
職業安全衛生法第22-1條
本法所稱職場霸凌，指勞工於勞動場所執行職務，因其事業單位人員利用職務或權勢等關係，逾越業務上必要且合理範圍，持續以冒犯、威脅、冷落、孤立、侮辱或其他不當之言詞或行為，致其身心健康遭受危害。但情節重大者，不以持續發生為必要。
職場霸凌防治措施準則第2條
職場霸凌之認定，應符合本法第二十二條之一第一項之定義，並綜合審酌事件發生之背景、頻率、場所、行為人動機、目的及下列各款情形：
一、對特定人刻意排擠、忽視、冷落、不讓參與必要之重要會議、事務或活動。
二、對特定人破壞或刻意阻礙其工作、利用職務刁難、刻意隱瞞資訊或提供不實資訊。
三、對特定人以權力欺壓，刻意分配不合理工作目標或與能力明顯不符之工作。 四、對特定人刻意散布其謠言或揭露隱私。
- 依職業安全衛生法第22條之1第1項、職場霸凌防治措施準則第2條規定，認定職場霸凌需符合以下要件：
- 發生在勞動場所
- 事業單位人員利用職務或權勢等關係
- 逾越業務上必要且合理範圍
- 具持續性行為或單一偶發情節重大之行為
- 致勞工身心健康遭受危害
- 是否屬於職場霸凌應依個案認定，過去法院判決認定屬於職場霸凌之態樣包含：
- 言論人身攻擊
- 長期不安排工作、孤立排擠
- 不當言語恐嚇威脅移送法辦
- 刻意不給予執行職務必要設備
- 反覆破壞、使用同事個人物品
勞工應如何提出職場霸凌申訴
當勞工遭遇職場霸凌時，勞工可依職業安全衛生法第22條之3規定提出申訴：
- 申訴管道：
- 被申訴人非最高負責人：向雇主提起申訴。
- 被申訴人為最高負責人：逕向直轄市、縣（市）主管機關提起申訴。
- 申訴方式：
- 以言詞、電子郵件或書面提出申訴。
- 以言詞或電子郵件為之者，受理人員或單位應作成紀錄，並向申訴人朗讀或使閱覽，確認其內容無誤。
- 申訴應簽名或蓋章，並載明以下事項：
- 申訴人姓名、服務單位及職稱、住居所、聯絡電話及申訴日期。
- 有法定代理人或委任代理人者，其姓名、住居所、聯絡電話；委任者，並應檢附委任書。
- 申訴之事實內容及相關證據。
- 申訴期限：
- 被申訴人非最高負責人：霸凌行為終了時起3年內。
- 被申訴人為最高負責人或屬於利用權勢者：
- 霸凌行為終了時起3年內。
- 職場霸凌事件發生時勞工在職者，勞工得於離職之日起1年內申訴。但依前款規定有較長申訴期限者，從其規定。
申訴處理期限及救濟
- 申訴處理期限
- 事業單位勞工人數未達30人：自接獲申訴翌日起3個月內作成決定，必要時得延長1個月。
- 事業單位勞工人數達30人以尚未達100人：自接獲申訴翌日起4個月內作成決定，必要時得延長1個月。
- 事業單位勞工人數達100人以上：
- 受理申訴之日起15個工作日內，組成調查小組負責調查。
- 調查小組成立後翌日起2個月內完成調查報告；必要時，得延長1個月。
- 調查報告完成之日起1個月內，參考該調查結果，作成職場霸凌申訴成立與否之決定。
- 雇主應於作成職場霸凌申訴成立與否決定之日起10個工作日內，將該決定以書面載明事實及理由，通知當事人，並提供申復救濟之方法及期限。
- 不服申訴決定救濟
- 於收到書面通知翌日起30日內，以書面具明理由，向雇主提出申復。
- 當事人對於雇主所為職場霸凌事件之調查結果不服，向主管機關或勞動檢查機構申訴。
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本文係依當時之法律所撰寫，法律如有變動，請依最新法規為準。法律適用因個案事實不同而有差異，相關問題建議諮詢律師，以保障您的權益。
