存證信函是什麼？為何常常聽到有人說要寄存證信函？

1. 以存證信函形式通知相對人，目的即是藉由郵局證明信件內容曾經寄發，透過郵局存證該信函，留存該信函之發信日期、收信日期，以便日後於訴訟上提出舉證，是一種證明曾經於何時曾為意思表示之證據方法。 
2. 因此，行使權利時，實務上多會寄發存證信函來保障自己的權益，諸如實務上常見的「請求」¹、「催告」²、「優先承買權之通知」³，另外實務上亦常見用來要求相對人限期改善、警告、告知事實、行使法律上抗辯等等。 
3. 本件中，小美的鄰居就是透過存證信函要求小美、乖乖限期改善，不要再發出噪音，其中「以免訟非」四字警示意味濃厚，也是一種先禮後兵的作法，存證信函如何撰寫也是一門藝術。 

我又沒有信上所說的行為！收到存證信函不予理會可以嗎？

1.  實務見解：最高法院民事大法庭裁定109年度台上大字第908號 
   1. 「民法第95條第1項前段規定：『非對話而為意思表示者，其意思表示，以通知達到相對人時，發生效力。』，乃採達到主義。所謂達到，係指意思表示已進入相對人之支配範圍，置於相對人隨時可以了解其內容之客觀狀態。而意思表示之生效，指表意人開始受其意思表示拘束而言。在非對話之意思表示，表意人無從依書面之交付，逕使相對人了解其意思表示，尚須經由相對人之閱讀始能了解表意人之意思表示，相對人之閱讀行為，完全在表意人實力支配範圍外，僅得由相對人為之，如相對人不閱讀其受領之書面，即謂意思表示不生效力，將使其效力之發生任由相對人支配，顯非事理之平。因此，書面所為之意思表示，如已進入相對人之實力支配範圍，且處於依一般社會觀念，可期待相對人了解之狀態時，應認該意思表示已對相對人發生效力。」 
   2. 「掛號郵件招領通知單雖非表徵意思表示之郵件本身，惟依郵件處理規則第50條第1項規定，可知掛號郵件通知招領前，必經郵務機關按址投遞而無法投遞，始製作招領通知單通知領取郵件，如該招領通知單經置於相對人之住居所或營業所，依一般社會觀念，可期待相對人受通知後，於郵局營業時間前往領取郵件，該郵件自斯時起進入相對人之支配範圍，置於相對人可隨時了解內容之狀態，應認表意人之意思表示已到達相對人而發生效力，不以相對人實際領取郵件為必要，亦與該郵件事後是否經招領逾期退回無涉，並可避免相對人以任意性行為左右非對話意思表示效力之發生時點。惟基於相對人並非掛號郵件之發動者，其如能證明受招領通知時客觀上有不能領取郵件之正當事由，自不在此限，以兼顧其權益。」 
2. 由上開實務見解可知，拒收存證信函是沒有用的，除非當事人能夠證明該送達住址並非其可支配之範圍（諸如當事人早已遷出國外等），此也是存證信函的強大之處，筆者曾經遇到當事人表示有收受掛號郵件招領通知單，惟知道寄信人是誰後，就拒絕前往該存證信函，以為可以就此迴避，而未及時異議，錯失保護自己權利的機會。 

我又沒有信上所說的行為！收到存證信函不予理會可以嗎？

1. 如同前述，存證信函具有很強的證據力，許多人再為非對話意思表示時，皆會使用LINE等通訊軟體為聯繫，實務上即經常看到諸如房東以通訊軟體向租客催告給付租金之狀況，雖然在法律上並非不行，惟通訊軟體多具有收回功能，且通訊軟體上時常會有使用暱稱、假圖片的狀況，因此，在訴訟上倘若遇到他方爭執證據能力，恐難以有效自保權益。 
2. 是，筆者以為，倘有重要之權利請求，應仍以存證信函、律師存函等方式通知較為妥適。  

結語

綜上，存證信函用途及功能多元，因其具有存證的功能，實務上經常受人使用，至於存證信函之內容如何撰寫，應載明何內容始能有效保障權利，如前所述，是一門藝術，建議可以先行諮詢律師，或委由律師撰寫，多一道保障，省下您寶貴的時間及金錢！ 

1. 民法第129條第1項第1款:「消滅時效，因左列事由而中斷：一、請求。」，許多法律上權利的行使皆有消滅時效，亦即時間經過後，他方即能抗辯不為履行，存證信函有中斷時效的功能，惟應注意須於6個月內起訴，否則依民法第130條規定視為不中斷。 ↩︎
2. 法律上有諸多權利應先經催告始得行使，諸如無確定期限之債務，即應先經催告後債務人始負遲延責任。 ↩︎
3. 如土地法第104條規定:「基地出賣時，地上權人、典權人或承租人有依同樣條件優先購買之權。其順序以登記之先後定之。」、「前項優先購買權人，於接到出賣通知後十日內不表示者，其優先權視為放棄。出賣人未通知優先購買權人而與第三人訂立買賣契約者，其契約不得對抗優先購買權人。」 ↩︎

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本文係依當時之法律所撰寫，法律如有變動，請依最新法規為準。法律適用因個案事實不同而有差異，相關問題建議諮詢律師，以保障您的權益。